AI 전환 속도 내는 SKT… 기본부터 '재설계'하는 AX 혁신 2.0 본격화
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AI 요약
SK텔레콤이 직원 개인의 AI 활용을 넘어 전사적인 업무 효율화와 경영 성과 향상을 위한 대규모 AI 전환 프로젝트를 추진 중이다. 이 프로젝트는 AI 도구 개발을 넘어 조직 전체의 업무 방식을 재구성하는 데 초점을 맞추고 있으며, CEO 직속 AI보드를 중심으로 TF를 구성하여 기술적 난관과 보안 문제를 해결하며, 실질적인 성과 창출을 목표로 한다.
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핵심 팩트
• SK텔레콤은 전사적인 AI 전환(AX) 프로젝트를 통해 조직 전체의 업무 효율성을 향상시키고 있다.
• 'Z.E.Z' 기술 도입으로 개인정보 보호와 AI 활용을 동시에 추구하며 데이터 보안을 강화하고 있다.
• 사내 데이터 정비를 통해 AI 에이전트의 업무 정확도가 약 40%에서 80% 이상으로 크게 향상되었다.
• 1500개 이상의 AI 에이전트를 활용하여 업무 프로세스와 협업 방식을 재설계하고 있다.
• 'Z.E.Z' 기술 도입으로 개인정보 보호와 AI 활용을 동시에 추구하며 데이터 보안을 강화하고 있다.
• 사내 데이터 정비를 통해 AI 에이전트의 업무 정확도가 약 40%에서 80% 이상으로 크게 향상되었다.
• 1500개 이상의 AI 에이전트를 활용하여 업무 프로세스와 협업 방식을 재설계하고 있다.
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